Le nettoyage spécialisé peut-il être nécessaire après un décès ?
Tous les décès ne produisent pas les mêmes conséquences dans un logement. Une personne découverte rapidement dans son lit peut avoir laissé peu de traces. À l’inverse, une découverte tardive dans un appartement fermé peut entraîner une contamination profonde de la literie, du sol et des matériaux situés autour du corps.
La température, l’humidité, la ventilation, le délai avant la découverte et la nature des supports influencent l’état des lieux. Un carrelage non poreux ne réagit pas comme un parquet, une moquette, un matelas ou un meuble en aggloméré. Une évaluation préalable permet donc de déterminer ce qui doit être nettoyé, ce qui peut être conservé et ce qui devra éventuellement être retiré.
Retirer les matières avant de désinfecter
Une désinfection ne peut pas être correctement réalisée sur une surface encore souillée. La première étape consiste à retirer les matières organiques, les salissures et les résidus présents. Le nettoyage mécanique prépare ensuite le support à recevoir un traitement désinfectant adapté.
Les traces visibles ne révèlent pas toujours l’étendue réelle de la contamination. Des fluides peuvent s’infiltrer entre les lames d’un parquet, passer sous une plinthe, pénétrer dans les joints d’un carrelage ou traverser la sous-couche d’une moquette. L’équipe examine donc la périphérie de la zone afin de ne pas limiter le traitement à la seule tache apparente.
Éviter de disperser les souillures
Déplacer un matelas, tirer un tapis ou transporter un meuble souillé sans précaution peut étendre les fluides dans la pièce, le couloir, l’ascenseur ou la cage d’escalier. Les éléments contaminés sont isolés et conditionnés avant leur déplacement.
Les équipements de protection et l’organisation de la circulation dans le logement limitent également le transfert de matières vers les zones propres. Ces précautions sont particulièrement importantes dans un appartement, une résidence ou un établissement encore occupé.
Traiter les sources d’odeurs
Les odeurs de décomposition peuvent s’imprégner durablement dans les textiles, le mobilier, le parquet, le papier peint et les matériaux absorbants. Aérer le logement ou utiliser un parfum d’ambiance peut atténuer temporairement l’odeur sans en supprimer la cause.
Le traitement efficace commence par la recherche des sources. Les matières résiduelles et les éléments profondément imprégnés sont nettoyés ou retirés. Les surfaces sont ensuite traitées et une désodorisation complémentaire peut être mise en place si une odeur persiste.
Préserver les personnes et les biens
Une intervention spécialisée permet également de protéger les proches d’une situation émotionnellement très éprouvante. La famille peut transmettre ses consignes sans entrer dans la pièce ni manipuler les objets situés autour de la zone concernée.
Les documents, photographies, bijoux, clés et souvenirs sont recherchés et mis de côté selon les instructions reçues. Le débarras ne doit pas conduire à évacuer indistinctement tout le contenu du logement.
Avant, pendant et après l'intervention
Dans quelles situations Nova Clean intervient-elle ?
Nettoyage après mort naturelle
Une mort naturelle peut survenir dans une chambre, un salon, une salle de bain ou une autre partie du domicile. Lorsque le corps est découvert rapidement et qu’aucune contamination importante ne s’est produite, l’intervention peut rester limitée à la pièce et aux surfaces réellement exposées.
La prestation peut comprendre le nettoyage de la zone, la désinfection des points touchés et le traitement de la literie ou du mobilier concerné. Un débarras intégral n’est pas automatiquement nécessaire. Les objets et meubles non exposés sont conservés.
Nettoyage après découverte tardive du corps
Une personne vivant seule peut rester plusieurs jours ou plusieurs semaines sans être découverte. Dans un logement fermé, la décomposition peut entraîner des écoulements, des odeurs puissantes et l’apparition d’insectes autour de la zone.
Les fluides sont susceptibles de traverser un matelas, d’atteindre le sommier, de pénétrer dans un parquet ou de s’accumuler sous un meuble. L’intervention demande alors une recherche précise des surfaces atteintes et, parfois, le retrait localisé d’un revêtement.
Le nettoyage de la seule surface visible ne suffit pas lorsque les matières se sont diffusées en profondeur. Le support situé sous le revêtement doit pouvoir être atteint, nettoyé et traité avant la remise en état de la pièce.
Nettoyage après suicide
Un suicide peut laisser des traces de sang et des projections biologiques sur les sols, les murs, le plafond, le mobilier ou les textiles. Nova Clean intervient lorsque les autorités ont terminé leurs constatations et que l’accès aux lieux a été officiellement autorisé.
Avant cette autorisation, aucun objet ne doit être déplacé et aucune surface ne doit être nettoyée. Après la libération des lieux, notre équipe identifie les zones concernées, retire les matières présentes, nettoie les supports et applique un traitement de désinfection adapté.
Les effets personnels qui ne sont pas contaminés sont protégés. Les éléments directement touchés sont nettoyés lorsqu’ils peuvent l’être ou isolés avant leur évacuation.
Nettoyage après homicide ou scène de crime
Une intervention après homicide ne commence qu’après la fin des investigations et la restitution des lieux à la personne habilitée. Le périmètre peut comporter du sang, des fluides et des objets déplacés pendant les constatations.
Nova Clean travaille uniquement sur les zones dont l’accès est autorisé. L’intervention peut comprendre le nettoyage biologique, la désinfection, le retrait des matériaux imprégnés et le traitement des odeurs. La confidentialité concernant les circonstances du décès est respectée.
Décès accidentel avec présence de sang
Une chute, une blessure ou un accident peut provoquer une hémorragie importante sans que le corps soit resté longtemps dans les lieux. Dans ce cas, le principal enjeu concerne le nettoyage du sang et des surfaces exposées.
La méthode varie selon le support. Une surface lisse peut souvent être nettoyée et désinfectée, tandis qu’un tapis, une moquette ou un parquet poreux peut nécessiter une intervention plus profonde.
Décès dans un logement insalubre ou encombré
Le décès peut survenir dans un logement déjà très sale, rempli de déchets ou difficilement accessible. Le nettoyage de la zone concernée impose alors de libérer progressivement l’espace et d’organiser un tri.
Un logement encombré ne relève pas automatiquement du syndrome de Diogène. L’état général des lieux et la contamination liée au décès sont évalués séparément. Cette distinction permet de proposer une prestation adaptée sans confondre nettoyage post-mortem, débarras et traitement d’un logement insalubre.
Décès associé à un syndrome de Diogène
Lorsque la personne décédée vivait dans une accumulation massive d’objets ou de déchets, le chantier peut associer débarras, nettoyage extrême et traitement biologique. Les accès doivent d’abord être dégagés afin d’atteindre les surfaces et de repérer les zones contaminées.
Le tri des documents et des biens importants occupe alors une place essentielle. Les objets à conserver sont séparés des déchets, des encombrants et des éléments directement souillés.
Décès dans un hôtel, une résidence ou un établissement privé
Nova Clean peut intervenir dans une chambre d’hôtel, une résidence senior, une résidence étudiante, un foyer ou un établissement médico-social. La prestation est organisée avec le responsable du site afin de préserver la confidentialité et de limiter l’indisponibilité des autres espaces.
Le nettoyage peut rester concentré sur la chambre, les sanitaires et les circulations réellement concernées. Les horaires et les accès sont adaptés au fonctionnement de l’établissement.
Décès dans un bureau ou un local professionnel
Un décès peut également survenir dans un bureau, un commerce, un atelier ou un autre local privé. L’intervention doit permettre de traiter la zone tout en limitant l’impact sur l’activité et sur les autres salariés.
Lorsque cela est possible, le nettoyage est organisé en dehors des horaires de présence du personnel. Les circonstances du décès et la nature de l’intervention restent confidentielles.
Nettoyage d’un véhicule après décès
Un véhicule dans lequel un décès est survenu présente des contraintes particulières. Les fluides peuvent pénétrer dans les sièges, les mousses, la moquette, les garnitures ou les éléments situés sous l’habitacle.
Une évaluation permet de déterminer si les éléments peuvent être nettoyés ou s’ils doivent être démontés et remplacés. Le traitement des odeurs intervient uniquement après l’élimination des sources présentes dans les matériaux.
Les étapes d’une intervention de nettoyage après décès
Comment se passe une intervention après décès ?
1. Vous nous contactez
Téléphone, formulaire ou e-mail.
2. Vous envoyez les informations et photos
Surface, ville, circonstances, accès, débarras éventuel.
3. Vous recevez le devis
Dans la journée, voire plus rapidement pour certaines urgences.
4. L'équipe intervient
Nettoyage, décontamination, désinfection, débarras selon devis.
5. Fin d'intervention
Restitution des clés et remise des documents prévus.
1. Recueil des informations
Le premier échange permet de comprendre les circonstances utiles à l’évaluation du chantier. Nous demandons l’adresse, la superficie, le nombre de pièces, la zone du décès, le délai avant la découverte, la présence de sang ou de fluides et l’existence éventuelle d’odeurs persistantes.
Il est également important de préciser si le logement a été libéré par les autorités, qui dispose des clés et qui est autorisé à prendre les décisions concernant les biens.
2. Évaluation à partir de photographies
Dans de nombreuses situations, une première estimation peut être préparée à distance. Les photographies doivent montrer la pièce, la zone touchée, les revêtements, les meubles et le volume éventuel à débarrasser.
Il ne faut pas soulever un matelas, déplacer un tapis ou retourner un objet contaminé pour prendre les images. Une courte vidéo générale peut compléter les photographies sans obliger le proche à s’approcher des surfaces souillées.
Lorsque les images ne permettent pas d’évaluer correctement la contamination ou l’accessibilité, des renseignements complémentaires ou une visite peuvent être nécessaires.
3. Préparation du devis
Le devis distingue les principales opérations : nettoyage biologique, désinfection, traitement des odeurs, retrait des matériaux, débarras et nettoyage général. Il précise le périmètre prévu et permet au client d’identifier les prestations réellement nécessaires.
Julien, Grégory, Olivier ou Alexandre peuvent étudier la demande et organiser le rappel du technicien. Lorsque le dossier est suffisamment documenté, le devis gratuit peut être envoyé dans la journée.
4. Mise en sécurité de la zone
À l’arrivée, l’équipe définit les zones de travail, les espaces propres et le parcours d’évacuation. Les intervenants utilisent des équipements de protection adaptés. Les éléments souillés sont conditionnés avant leur déplacement afin d’éviter de contaminer les circulations.
5. Retrait des matières organiques
Les matières visibles sont retirées avant l’application d’un produit désinfectant. Les supports sont nettoyés selon leur nature, en portant une attention particulière aux joints, fissures, dessous de meubles, plinthes et raccords de revêtement.
6. Contrôle des matériaux poreux
Les matelas, mousses, tapis, moquettes, parquets, textiles et panneaux en bois absorbant peuvent conserver des fluides et des odeurs en profondeur. L’équipe vérifie si leur nettoyage est possible ou si leur retrait est préférable.
Une dépose n’est pas systématique. Elle est limitée aux éléments réellement atteints et expliquée au donneur d’ordre.
7. Nettoyage et désinfection
Après le retrait des souillures, les surfaces sont nettoyées puis désinfectées avec des produits professionnels compatibles avec les supports. Les points de contact et les zones de passage sont intégrés lorsque leur exposition est possible.
8. Traitement des odeurs
Le traitement des odeurs intervient après l’élimination des sources. Selon l’état du logement, une désodorisation complémentaire de l’air et des surfaces peut être proposée. Les consignes d’aération et les restrictions temporaires d’accès sont indiquées au client.
9. Tri et débarras
Lorsque le débarras est compris dans la prestation, les biens sont triés selon les consignes de la famille. Les documents, photographies, bijoux, clés et souvenirs sont regroupés. Les meubles et objets destinés à l’évacuation sont conditionnés selon leur état et leur nature.
10. Nettoyage final et restitution
Les zones de travail et les circulations utilisées sont remises au propre. Selon le devis, l’intervention peut être limitée à la zone du décès ou comprendre le nettoyage général du logement après débarras.
Les clés sont rendues à la personne désignée. Lorsque cela a été convenu, des photographies permettent au donneur d’ordre de suivre le résultat à distance.
Ce que vous recevez après l'intervention
Facture détaillée
Certificat / attestation de décontamination
Traçabilité des déchets contaminés
Photos fin d'intervention
Vous n'habitez pas sur place ?
Nous pouvons organiser l'intervention à distance.
Remise des clés par un tiers
Suivi à distance
Devis et documents envoyés par e-mail
Nettoyage du sang et des fluides corporels selon les surfaces
Carrelage et surfaces minérales
Le carrelage est généralement plus facile à nettoyer qu’un revêtement poreux. Les joints peuvent toutefois retenir des matières et demander un traitement particulier. Les fissures, raccords et passages sous les plinthes sont vérifiés.
Parquet et plancher en bois
Un parquet vitrifié peut parfois être conservé lorsque la contamination reste superficielle. Si les fluides ont pénétré entre les lames ou atteint la sous-couche, un nettoyage extérieur ne suffira pas toujours. Une dépose localisée peut permettre d’accéder au support sans remplacer tout le parquet.
Moquette, tapis et sous-couche
Une moquette peut sembler propre en surface alors que des fluides ont traversé ses fibres. La sous-couche et le sol situé dessous doivent être examinés. Lorsque l’imprégnation est profonde, la dépose du revêtement peut être nécessaire.
Matelas et mobilier rembourré
Un matelas directement contaminé est rarement récupérable, car les fluides pénètrent dans plusieurs couches de mousse. Un canapé ou un fauteuil est évalué selon son exposition. Un meuble rembourré éloigné de la zone du décès ne doit pas être jeté automatiquement.
Murs, cloisons et papiers peints
Une peinture lessivable peut parfois être nettoyée lorsqu’elle n’est pas dégradée. Un papier peint ou une plaque de plâtre directement imprégnés sont plus difficiles à conserver. La profondeur de la contamination guide la décision.
Verre, métal et matériaux non poreux
Les objets en verre, métal ou matériau lisse sont généralement plus faciles à nettoyer. Leur conservation reste possible lorsqu’ils ne comportent pas de parties absorbantes difficiles d’accès.
Quels objets peut-on conserver après un décès ?
La présence d’un décès dans un logement ne justifie pas l’évacuation de tous les biens. Les objets situés hors de la zone touchée peuvent généralement être conservés. L’évaluation tient compte de leur matière, de leur proximité avec le corps et d’un éventuel contact avec des fluides.
Documents administratifs
Les papiers importants sont recherchés et mis de côté lorsqu’ils ne sont pas directement contaminés. Il peut s’agir de documents d’identité, contrats, relevés, titres de propriété, courriers administratifs ou éléments nécessaires au règlement de la succession.
Photographies et souvenirs familiaux
Les photographies, lettres et objets sentimentaux sont regroupés selon les instructions de la famille. Ils ne sont pas mélangés aux éléments destinés à l’évacuation.
Bijoux, clés et objets de valeur
Les objets de valeur signalés ou retrouvés pendant le tri sont placés dans une zone sécurisée. La famille peut fournir une liste préalable afin d’orienter les recherches.
Mobilier non contaminé
Un meuble placé dans une autre pièce peut être conservé. Même dans la pièce du décès, sa conservation reste possible s’il n’a pas été directement exposé et si sa matière permet un nettoyage adapté.
Nous protégeons aussi ce qui doit être conservé
Tri des effets personnels avant débarras
- Documents importants
- Photos et souvenirs
- Bijoux et objets de valeur
- Objets désignés par la famille
Débarras après décès : une prestation distincte du nettoyage biologique
Le débarras après décès peut être nécessaire pour accéder à la zone, retirer des objets contaminés ou vider le logement avant une vente. Il doit cependant être distingué du débarras après succession réalisé dans un logement simplement encombré.
Lorsqu’aucune contamination liée au corps n’est présente, la prestation relève principalement du tri et de l’évacuation des biens. Lorsqu’il existe du sang, des fluides ou des odeurs de décomposition, le nettoyage spécialisé doit être organisé avant ou pendant le débarras.
Débarras limité à la zone touchée
Le retrait peut concerner seulement la literie, le tapis, le mobilier et les éléments contaminés. Cette solution permet de préserver le reste du logement et de limiter les coûts d’évacuation.
Débarras complet du logement
Les héritiers peuvent demander le vidage intégral de l’appartement ou de la maison avant une restitution, une vente ou des travaux. Les objets à conserver sont séparés avant l’évacuation des encombrants.
Intervention en l’absence de la famille
Le débarras peut être organisé à distance lorsque les consignes sont claires et que les autorisations ont été réunies. Un notaire, une agence, un propriétaire ou un proche mandaté peut faciliter la remise des clés.
Qui peut demander une intervention après décès ?
Familles et héritiers
Les proches peuvent contacter Nova Clean dès que le logement est accessible. Ils n’ont pas besoin de préparer la pièce ni de retirer les objets contaminés. Un interlocuteur unique facilite la validation du devis et des consignes de tri.
Propriétaires et bailleurs
Lorsqu’un locataire décède, le propriétaire peut demander une évaluation du nettoyage nécessaire. Les biens présents restent toutefois soumis aux droits de la succession. Leur évacuation doit être autorisée avant le débarras.
Notaires
Un notaire peut solliciter un devis lorsque les héritiers sont éloignés ou que le logement doit être traité avant sa vente. Les documents retrouvés pendant le tri sont regroupés selon les consignes reçues.
Mandataires judiciaires et services d’accompagnement
Une intervention peut être organisée pour une personne protégée ou dans le cadre d’une situation suivie par un mandataire. Les autorisations, les biens à conserver et le périmètre du chantier doivent être précisés avant le commencement des travaux.
Agences immobilières et syndics
Une agence peut faciliter l’accès et coordonner la remise des clés. Un syndic peut intervenir lorsque les parties communes ont été touchées ou lorsque l’organisation du chantier doit respecter les règles de la copropriété.
Établissements privés
Les résidences, hôtels, entreprises et établissements médico-sociaux peuvent demander une intervention localisée et discrète. Les horaires sont étudiés afin de limiter l’impact sur les occupants et sur l’activité.
Des interventions organisées dans toute la France
Nova Clean propose ses services de nettoyage après décès dans toutes les régions françaises. Notre organisation nationale permet d’étudier une demande à partir d’une adresse, de photographies et d’informations précises, puis de vérifier la disponibilité d’une équipe dans le département concerné.
Pour une intervention dans la capitale, consultez notre service de nettoyage après décès à Paris. Nova Clean y dispose de son siège social et intervient dans les vingt arrondissements.
Dans les Bouches-du-Rhône, retrouvez notre entreprise de nettoyage après décès à Marseille.
En Haute-Garonne, découvrez notre service de nettoyage après décès à Toulouse.
En Loire-Atlantique, consultez nettoyage après décès à Nantes.
Nous étudions également les demandes à Lyon, Nice, Bordeaux, Lille, Strasbourg, Montpellier, Rennes, Grenoble, Toulon, Cannes, Antibes, Aix-en-Provence et dans de nombreuses autres villes. Pour vérifier notre disponibilité, transmettez-nous l’adresse exacte, les caractéristiques du logement et le délai souhaité.
Comment obtenir rapidement un devis de nettoyage après décès ?
Un devis précis repose sur des informations suffisamment détaillées. Pour accélérer son établissement, indiquez :
- l’adresse ou la commune d’intervention ;
- la superficie du logement ou de la pièce ;
- la nature du lieu : appartement, maison, chambre ou local professionnel ;
- la pièce dans laquelle le décès est survenu ;
- le délai approximatif avant la découverte du corps ;
- la présence de sang, de fluides ou d’odeurs ;
- la nature du sol, de la literie et du mobilier touchés ;
- le volume éventuel à débarrasser ;
- les effets personnels que la famille souhaite conserver ;
- l’étage, la présence d’un ascenseur et les conditions d’accès ;
- le délai souhaité pour l’intervention.
Les photographies doivent être prises sans déplacer les objets contaminés. Il n’est pas nécessaire de retourner la literie, de soulever la moquette ou de manipuler les matières pour montrer les surfaces situées dessous.
Lorsque les éléments transmis sont suffisants, Nova Clean prépare un devis gratuit dans la journée. Pour une situation difficile à évaluer, des renseignements complémentaires ou une visite peuvent être proposés.
L’assurance peut-elle prendre en charge le nettoyage après décès ?
Une participation de l’assurance habitation est parfois possible selon le contrat, les circonstances du décès et les garanties souscrites. Le client doit contacter son assureur pour connaître les conditions et savoir si un accord préalable est nécessaire.
Nova Clean peut fournir un devis détaillé et une facture correspondant aux travaux réalisés. La décision de remboursement appartient toutefois à la compagnie d’assurance. Notre entreprise ne peut donc pas garantir une prise en charge.
Les frais peuvent également être réglés dans le cadre de la succession lorsque les héritiers et le notaire le prévoient. Les modalités de commande et de paiement doivent être définies avant le début des travaux.
Nettoyage après un crime : la prise en charge sur frais de justice
Lorsqu'un décès résulte d'un crime commis dans un logement, le nettoyage des lieux n'est pas forcément à la charge de la famille. Le décret n° 2022-656 du 25 avril 2022 a introduit dans le Code de procédure pénale (D. 15-3-3 et D. 32-2-4) la possibilité, pour le procureur de la République ou le juge d'instruction, de faire procéder au nettoyage de la scène de crime au titre des frais de justice. Ce dispositif concerne uniquement les locaux privés d'habitation et certains crimes graves : meurtre, assassinat, actes de torture ou de barbarie, violences ayant entraîné la mort, une mutilation ou une infirmité permanente. Il s'inscrit dans le cadre d'une procédure judiciaire et relève de la décision du magistrat. Il ne couvre donc pas les décès naturels, les découvertes tardives ni les suicides, dont les frais restent réglés par les héritiers, la succession ou, selon le contrat, l'assurance habitation. Si vous êtes proche d'une victime, interrogez les enquêteurs, votre avocat ou une association d'aide aux victimes sur cette prise en charge avant d'engager des frais.
Questions fréquentes sur le nettoyage après décès
Qui appeler pour nettoyer un logement après un décès ?
Vous pouvez contacter une entreprise spécialisée dans le nettoyage après décès, les fluides biologiques et le traitement des odeurs. Nova Clean intervient dans toute la France et étudie les demandes à partir de photographies et d’informations précises.
Quand l’entreprise peut-elle intervenir ?
L’intervention peut commencer lorsque les autorités et les pompes funèbres ont terminé leur travail et que le logement est officiellement accessible. En présence de scellés ou d’une enquête, il faut attendre l’autorisation avant de déplacer ou de nettoyer quoi que ce soit.
Faut-il nettoyer avant l’arrivée de l’équipe ?
Non. Il est préférable de ne pas manipuler la literie, les textiles, les déchets et les objets situés dans la zone. Une manipulation sans protection peut étendre les souillures dans le logement.
Doit-on désinfecter tout le logement ?
Pas systématiquement. Le traitement peut être limité à la pièce et aux surfaces réellement exposées. Une intervention plus large est proposée lorsque les fluides, les odeurs ou les déplacements dans le logement ont étendu la zone concernée.
Faut-il jeter tous les meubles ?
Non. Les meubles non contaminés peuvent être conservés. Les éléments poreux directement imprégnés sont évalués avec davantage de prudence. Le retrait est limité aux objets qui ne peuvent pas être nettoyés de manière satisfaisante.
Comment supprimer une odeur persistante après décès ?
Il faut d’abord identifier et éliminer les sources. Une literie, un parquet ou une moquette imprégnés peuvent continuer à produire une odeur malgré l’aération. Le traitement complémentaire intervient après le nettoyage ou le retrait des éléments concernés.
La famille doit-elle être présente ?
Non. Les clés peuvent être confiées par un notaire, une agence, un gardien ou une personne mandatée. Les consignes concernant les biens doivent être transmises avant l’intervention.
Peut-on recevoir un devis uniquement avec des photos ?
Oui dans de nombreux cas. Les photos doivent être accompagnées de la superficie, du délai de découverte, de la nature des surfaces, de l’étage et du volume éventuel à débarrasser. Une visite reste nécessaire lorsque la situation ne peut pas être évaluée à distance.
Combien de temps dure une intervention ?
Une intervention localisée peut être réalisée dans la journée. Un logement fortement contaminé ou entièrement à débarrasser peut nécessiter plusieurs jours. La durée estimée est précisée après l’évaluation.
Intervenez-vous le week-end ?
Les demandes urgentes sont étudiées 7j/7 selon la disponibilité des équipes dans le département concerné.
Qui paie le nettoyage après décès ?
La dépense peut être réglée par les héritiers, la succession ou, selon le contrat, partiellement prise en charge par une assurance. Le notaire et l’assureur doivent être contactés pour connaître les modalités applicables.
Pouvez-vous vider entièrement le logement ?
Oui. Nova Clean peut associer le nettoyage de la zone du décès à un débarras complet. Les documents, souvenirs et objets à conserver sont séparés avant l’évacuation du mobilier.
Intervenez-vous après un suicide ou une scène de crime ?
Oui, après la libération des lieux par les autorités. La prestation peut comprendre le nettoyage du sang, la désinfection, le retrait des matériaux imprégnés et le traitement des odeurs.
Le logement peut-il être préparé pour une vente ou une location ?
Oui. Après le traitement de la zone concernée, un débarras et un nettoyage général peuvent être réalisés afin de préparer le bien avant une estimation, une vente, une restitution au propriétaire ou des travaux.
Nova Clean accompagne les familles et les professionnels depuis 2015
Depuis 2015, Nova Clean prend en charge des situations de nettoyage extrême dans les appartements, maisons, chambres, résidences et locaux privés. Nos équipes se déplacent avec les protections, les produits et le matériel nécessaires afin de travailler de manière autonome.
Le client peut transmettre sa demande à distance et recevoir un devis détaillé dans la journée lorsque les informations sont suffisantes. L’intervention est organisée selon la ville, l’urgence, l’accessibilité du logement et les opérations réellement nécessaires.
La confidentialité, le respect des effets personnels et la clarté du devis restent au centre de notre organisation. Les proches ne sont pas obligés d’assister au nettoyage et peuvent désigner une personne chargée de l’accès et de la restitution des clés.
Aide & ressources sur le nettoyage après décès
Un moment difficile, des repères essentiels.
En cas de décès à domicile, il est important de savoir vers qui se tourner et quelles démarches entreprendre avant toute intervention de nettoyage. Nova Clean est votre aide urgente, depuis 2015 nous sommes aux côtés des familles pour les accompagner.
Contacts Utiles
- Urgences : 112
- Police / Gendarmerie : 17
- Pompiers : 18
- SAMU : 15
- Médecin de garde : 116 117
- Mairie du lieu du décès : démarches administratives
- Service funéraire : prise en charge du défunt
Que faut-il faire et ne pas faire lorsqu’on découvre un corps inanimé dans un logement ?
Découvrir un corps dans un logement est une situation profondément choquante et perturbante. Au-delà de l’émotion immédiate, il existe des règles très importantes à respecter pour garantir la sécurité des personnes présentes, préserver les éléments utiles aux autorités et éviter tout risque sanitaire.
Voici comment réagir.
Ce qu’il faut faire immédiatement
1. S’assurer de sa propre sécurité
2. Appeler immédiatement les secours
3. Quitter la pièce et laisser les secours intervenir
4. Prévenir le propriétaire ou la famille si vous êtes un tiers habilité
5. Laisser les autorités prendre le relais
Ce qu’il ne faut surtout pas faire
1. Ne pas toucher la personne ou tenter de la déplacer
2. Ne pas toucher aux objets ou à l’environnement
3. Ne pas tenter de nettoyer soi-même la pièce
4. Ne pas communiquer publiquement sur la situation
Après l’intervention des secours : les démarches utiles
1. Contact avec les pompes funèbres
2. Contact avec la mairie
3. Intervention d’une entreprise de nettoyage après décès
4. Contacter les assurances si nécessaire.
Petit lexique express
- Décontamination : élimination des micro-organismes et fluides biologiques.
- Traitement choc : désinfection intégrale avec produits biocides agréés.
- Neutralisation des odeurs : purification de l’air par ozonation ou nébulisation.
- Effets personnels : biens pouvant être désinfectés, triés ou évacués selon les souhaits des proches.
Demandez votre devis gratuit de nettoyage après décès
Pour obtenir une estimation, indiquez la commune, la superficie, la pièce concernée, le délai de découverte, la présence éventuelle de fluides ou d’odeurs, le type de revêtement et le volume à débarrasser. Des photographies prises sans déplacer les objets contaminés permettent généralement d’accélérer l’étude.
Nova Clean intervient pour le nettoyage après décès, la désinfection des surfaces, le traitement des odeurs, le retrait des éléments imprégnés, le tri des effets personnels et le débarras. Les demandes urgentes sont étudiées 7j/7 partout en France.
Besoin d’aide immédiate ?
Nova Clean : 09 80 08 33 34
Intervention rapide 7j/7 partout en France pour nettoyer, désinfecter et sécuriser les lieux après un décès.
Contact discret et professionnel, assistance complète.
Relu et vérifié par Sébastien Huck, gérant de Nova Clean, spécialiste du nettoyage extrême depuis 2015 et formé au nettoyage après suicide et scène de crime. Dernière mise à jour : septembre 2026.
