Nova Clean, entreprise dont le siège social est à Paris, intervient dans les 20 arrondissements

Un logement touché par le syndrome de Diogène demande bien davantage qu’un ménage intensif. Avant de nettoyer, il faut sécuriser les accès, retrouver les documents et objets importants, trier les effets personnels, conditionner les déchets puis évacuer les encombrants sans dégrader les parties communes. Les sols, la cuisine et les sanitaires deviennent alors accessibles pour un nettoyage approfondi, une désinfection et, lorsque la situation le nécessite, un traitement des odeurs ou des nuisibles.

Nova Clean est une entreprise française dont le siège social est établi à Paris. Depuis 2015, nous organisons des interventions de nettoyage complexe dans la capitale et dans toute l’Île-de-France. Nous répondons aux occupants, aux familles, aux propriétaires, aux bailleurs, aux agences immobilières, aux syndics, aux notaires, aux tuteurs, aux curateurs et aux gestionnaires confrontés à un appartement encombré, insalubre ou devenu inaccessible.

Notre équipe étudie les demandes dans tous les arrondissements, du 1er au 20e. Le devis est gratuit et peut généralement être préparé dans la journée lorsque nous disposons de photographies, de la surface, de l’arrondissement, de l’étage, des conditions d’accès et de consignes suffisamment précises. Les urgences sont étudiées sept jours sur sept selon les disponibilités. Les professionnels mobilisés apportent leurs équipements de protection, leur matériel et leurs produits afin d’intervenir rapidement et de manière autonome.

La prestation est définie selon la réalité du logement. Elle peut se limiter à un désencombrement progressif pour permettre le retour d’une personne hospitalisée. Elle peut également comprendre le vidage complet d’un appartement avant une vente, le tri détaillé d’une succession, l’évacuation de plusieurs dizaines de mètres cubes, le nettoyage des surfaces, la désinfection et la coordination d’un traitement contre les nuisibles.

Une première réponse rapide, confidentielle et fondée sur des éléments concrets

Le premier échange ne sert pas à juger la personne ni à poser un diagnostic. Seul un professionnel de santé peut déterminer si une situation correspond médicalement à un syndrome de Diogène. Pour organiser le chantier, Nova Clean doit surtout connaître le volume accumulé, la nature des déchets, les biens à conserver, l’état sanitaire et les difficultés d’accès.

Quelques photographies prises depuis la porte de chaque pièce donnent souvent une première vision fiable. Il est utile d’ajouter une courte vidéo, une photo de la cage d’escalier, de l’ascenseur et du chemin jusqu’à la rue. Personne ne doit toutefois entrer dans une zone dangereuse pour constituer le dossier. Si les piles semblent instables, si le sol est masqué, si des seringues ou des objets coupants sont visibles, il faut rester au seuil et le signaler.

Les informations transmises restent limitées à ce qui est utile à la demande. Le client n’a pas besoin d’expliquer toute l’histoire familiale. Il doit en revanche préciser si le logement contient des déchets organiques, des déjections, des fluides biologiques, des médicaments, des produits chimiques, des nuisibles ou des matériaux fragilisés. Ces éléments déterminent les protections, le nombre d’intervenants et l’ordre des opérations.

Des interventions réelles à Paris pour comprendre le prix et l’organisation

La surface ne permet pas, à elle seule, d’estimer un nettoyage Diogène. Deux appartements parisiens de 40 m² peuvent représenter des volumes, des risques et des temps de travail totalement différents. Les exemples ci-dessous proviennent de dossiers réellement traités par Nova Clean et illustrent cette variation. Ils ne constituent pas un tarif automatique applicable à un autre logement.

33 m³ évacués dans un appartement de 40 m² à Paris 20e

Dans un appartement situé rue des Envierges, dans le quartier de Belleville, Nova Clean a traité une situation d’insalubrité installée au septième étage avec ascenseur. La mission comprenait la mise en cartons des affaires personnelles et des objets de valeur, le débarras total de 33 m³, la décontamination et la désinfection complète du logement.

La manutention, la mise en filière adaptée et les frais d’évacuation étaient compris. L’intervention a été réalisée dans la journée, de 8 h 15 à 17 h 45. Le montant du devis DE00040700 était de 5 250 € HT. Ce cas montre que le volume et la nature des déchets peuvent peser davantage que la surface.

Nettoyage et rangement de 50 m² avant un retour d’hospitalisation

Dans un deux-pièces meublé d’environ 50 m² situé rue Saint-Exupéry, au premier étage sans ascenseur, l’objectif était différent. L’occupante devait rentrer après une hospitalisation. Le logement présentait un début d’accumulation et une insalubrité naissante, sans nuisibles constatés.

Les intervenants ont mis les vêtements en sacs avec un suivi photographique, nettoyé, rangé et désinfecté les 50 m². Le chantier a duré une journée, de 9 h à 16 h 30. Le devis DE0004625 s’élevait à 1 280 € HT. Cette intervention illustre l’intérêt d’un programme ciblé lorsque la priorité est de rendre rapidement le domicile fonctionnel.

Ces deux exemples permettent de comprendre pourquoi une annonce générale au mètre carré est trompeuse. Le volume, le tri, l’étage, l’ascenseur, la contamination et la finalité du chantier doivent être examinés ensemble. Pour votre logement, seul un devis personnalisé engage Nova Clean.