Dégât des eaux usées à Paris 18 : nettoyage technique et décontamination complète d’un appartement de 32 m²

Nature du chantier : nettoyage, désinfection et décontamination après un dégât des eaux usées
Lieu : Paris 18e 75018
Date de l’intervention : 13 août 2024
Surface traitée : appartement vide de 32 m²
Cliente : Mme C.
Commercial ayant suivi le devis et l’intervention : Grégory
Référence du devis : DE00026210
Montant de la prestation : 1 550 € HT
Produit de désinfection utilisé : ANIOS 3 en 1 PREMIUM
Traitement complémentaire : pulvérisation décontaminante virucide en début et en fin d’intervention, selon le protocole prévu conformément à la norme NF T 72-281
Document remis : certificat de décontamination après règlement
Durée de l’intervention : prise en charge réalisée dans le cadre d’une intervention dédiée, avec traitement initial, nettoyage approfondi, désinfection des surfaces et décontamination finale.

Avant l’intervention : un appartement vide touché par des eaux usées

Nova Clean est intervenu le 13 août 2024 dans le 18e arrondissement de Paris afin de réaliser le nettoyage et la décontamination d’un appartement de 32 m² ayant subi un dégât impliquant des eaux usées.

Contrairement à une simple fuite d’eau propre, la présence d’eaux usées impose une vigilance particulière. Les sols et les surfaces susceptibles d’avoir été en contact avec les eaux contaminées doivent être nettoyés puis désinfectés dans le cadre d’un protocole adapté à la situation.

L’appartement étant vide au moment de l’intervention, les techniciens ont pu travailler directement sur les différentes surfaces sans avoir à déplacer du mobilier. Cette configuration a notamment facilité l’accès aux sols, aux plinthes et aux zones périphériques potentiellement exposées.

Avant de commencer le nettoyage, la cliente avait également demandé à l’équipe de prendre des photographies de l’état initial du logement. Ces clichés avaient vocation à conserver une trace de la situation avant traitement et, si nécessaire, à pouvoir être transmis dans le cadre des démarches effectuées auprès de son assurance.

Cette documentation préalable permet de matérialiser l’état des lieux avant toute opération susceptible de modifier visuellement les surfaces.

Une première phase de décontamination avant le nettoyage manuel

Compte tenu de la nature du sinistre, le protocole ne débutait pas directement par le lavage des sols.

Une première opération de décontamination par pulvérisation a été réalisée au début de la prestation. Le traitement utilisé était prévu dans le cadre d’un protocole virucide selon la norme NF T 72-281.

Cette étape initiale permettait d’inscrire l’intervention dans une logique de traitement sanitaire avant le travail manuel réalisé ensuite par les techniciens.

L’équipe pouvait alors engager les opérations de nettoyage approfondi en progressant méthodiquement dans les 32 m² de l’appartement.

Nettoyage des sols et désinfection de toutes les surfaces accessibles

Après cette première phase, les techniciens Nova Clean ont entrepris le nettoyage complet des sols et des surfaces concernées par le dégât des eaux usées.

L’intervention ne consistait pas uniquement à supprimer les traces visibles. Le travail devait également permettre d’assainir les zones ayant pu être exposées à la contamination.

Pour la désinfection, les équipes ont utilisé le produit ANIOS 3 en 1 PREMIUM, conformément au protocole défini pour ce chantier.

Une attention particulière a été apportée aux sols, mais également aux différentes surfaces basses ou accessibles susceptibles d’avoir été atteintes lors du sinistre. Le fait que l’appartement soit dépourvu de mobilier permettait de traiter les volumes de manière relativement homogène et d’accéder plus facilement aux zones qui peuvent être difficiles à atteindre dans un logement occupé.

Le nettoyage a été effectué progressivement afin de conserver une organisation claire entre les espaces à traiter et ceux déjà assainis.

Protocole technique : nettoyage, désinfection puis second traitement décontaminant

Pour ce chantier de décontamination après eaux usées à Paris, la prestation reposait sur une succession d’étapes complémentaires.

Le protocole comprenait d’abord l’observation et la documentation photographique de l’état du logement, suivies d’un premier traitement décontaminant. Les techniciens ont ensuite procédé au nettoyage des surfaces et à leur désinfection avec le produit prévu pour l’intervention.

Une fois ce travail manuel terminé, une seconde pulvérisation décontaminante virucide a été réalisée en fin de prestation.

Le traitement par pulvérisation était donc utilisé à deux moments distincts : une première fois avant les opérations de nettoyage puis une seconde fois lorsque les surfaces avaient été nettoyées et désinfectées.

Cette organisation permettait de compléter le traitement manuel par une phase de décontamination finale de l’environnement traité.

Après nettoyage : un logement assaini et préparé pour la suite des démarches

À l’issue de l’intervention, l’appartement avait bénéficié d’un traitement global comprenant le nettoyage après dégât des eaux usées, la désinfection des sols et surfaces ainsi qu’une décontamination réalisée en deux étapes.

Pour la cliente, l’objectif était également de disposer d’un logement traité avant d'envisager les prochaines démarches liées au sinistre, qu’il s’agisse d’une remise en état, de travaux complémentaires ou des échanges avec son assurance.

Le dossier a été suivi par Grégory, depuis l'établissement du devis jusqu’à la réalisation de la prestation. Le montant du chantier s’élevait à 1 550 € HT pour cet appartement vide de 32 m² situé dans le 75018.

Après règlement de la prestation, un certificat de décontamination était prévu pour être remis à la cliente, apportant une trace documentaire de l’intervention effectuée.

Cette réalisation illustre l’importance d’un nettoyage professionnel après un dégât des eaux usées à Paris, lorsque le sinistre ne nécessite pas seulement un séchage ou un nettoyage esthétique, mais un véritable protocole d’assainissement des surfaces exposées.