Projet de décontamination d’un véhicule après crime dans la Marne : protocole spécialisé prévu
Fiche de prise en charge Nova Clean
Nature de la demande : décontamination, désinfection et nettoyage spécialisé d’un véhicule après un crime
Secteur : 51120 Marne
Date prévue de l’intervention : 21 août 2025
Client : Adjudant-chef W.
Commercial chargé du dossier : Julien
Référence du devis : DE00039549
Montant devisé : 800 € HT
Support à traiter : intérieur d’un véhicule
Protocole prévu : nettoyage et désinfection des surfaces, traitement décontaminant virucide en début et en fin d’intervention, collecte et évacuation des déchets DASRI
Produit prévu : ANIOS 3 en 1 PREMIUM
Traitement complémentaire prévu : pulvérisation décontaminante selon le protocole associé à la norme NF T 72-281
Durée de l’intervention : non applicable, la prestation ayant été annulée avant sa réalisation
Attestation prévue : remise d’une attestation de décontamination après règlement
Statut du dossier : intervention annulée à la demande du client
Avant l’intervention : une demande de nettoyage après crime dans un véhicule
En août 2025, Nova Clean a été sollicitée pour préparer une intervention de décontamination après crime dans un véhicule situé dans le secteur du 51120, dans la Marne. Contrairement au nettoyage d'un logement ou d'une pièce, l'assainissement d'un habitacle automobile présente des contraintes particulières en raison de la faible superficie, de la multiplicité des matériaux et du nombre important de zones difficiles d'accès.
Les sièges, rails, garnitures, moquettes, plastiques, joints ou espaces situés sous les éléments de l'habitacle peuvent compliquer considérablement une opération de nettoyage lorsqu'une contamination biologique est présente.
Après étude de la demande, un devis de 800 € HT, référencé DE00039549, a été établi. Julien, commercial Nova Clean en charge du dossier, avait organisé la prise en charge et défini les opérations nécessaires en fonction des informations communiquées.
Le chantier devait être réalisé le 21 août 2025. Le client a toutefois décidé d'annuler l'intervention avant l'exécution de la prestation. Aucun traitement n'a donc été réalisé par les techniciens Nova Clean sur ce véhicule.
Intervention prévue : traiter l’habitacle au-delà d’un simple nettoyage automobile
Le protocole envisagé ne correspondait pas à une prestation classique de nettoyage intérieur de voiture. Dans le contexte d'un véhicule potentiellement exposé à une contamination biologique à la suite d'un crime, l'objectif prévu était d'intervenir de manière méthodique sur les différentes surfaces concernées.
Une première phase devait permettre aux techniciens d'identifier les zones nécessitant un traitement approfondi et d'organiser la progression dans l'habitacle afin de limiter les risques de transfert des contaminations.
Les sols ainsi que l'ensemble des surfaces accessibles devaient ensuite être nettoyés et désinfectés à l'aide du produit ANIOS 3 en 1 PREMIUM, conformément au protocole défini pour le dossier.
Une attention particulière aurait été portée aux zones difficiles d'accès et aux matériaux présents dans l'habitacle, car un véhicule rassemble sur un espace réduit de nombreuses surfaces aux caractéristiques différentes.
Protocole technique envisagé : traitement décontaminant en deux étapes
Une particularité de cette intervention résidait dans la mise en place prévue d'un traitement décontaminant virucide par pulvérisation au début et à la fin de la prestation.
Le premier traitement devait accompagner la sécurisation initiale de l'environnement avant le nettoyage approfondi. Une seconde application était prévue après le traitement manuel des surfaces afin de compléter le protocole global de décontamination.
Cette pulvérisation devait être réalisée selon le protocole correspondant à la norme NF T 72-281 indiqué dans le cahier d'intervention.
L'organisation technique reposait ainsi sur une succession précise d'étapes : traitement initial, nettoyage ciblé, désinfection des surfaces, gestion des déchets puis traitement décontaminant final.
Cette méthode permet également de distinguer une intervention spécialisée après contamination biologique d'un simple lavage ou d'une remise en état esthétique de l'habitacle.
Gestion spécifique des déchets DASRI prévue dans le devis
Le dossier comprenait également la collecte et l'évacuation des déchets DASRI, c'est-à-dire les déchets nécessitant une prise en charge adaptée lorsqu'ils présentent un risque infectieux.
Lors d'une opération de décontamination après crime, les consommables de nettoyage, protections ou éléments souillés ne doivent pas être assimilés systématiquement aux déchets ménagers ordinaires.
Le protocole préparé par Nova Clean intégrait donc cette problématique dès la planification de l'intervention, avec une évacuation spécifique des déchets concernés.
Résultat du dossier : une intervention préparée mais finalement non exécutée
Dans ce dossier du 21 août 2025, le travail de préparation, de chiffrage et de définition du protocole avait été effectué, mais l'intervention a finalement été annulée par le client avant le démarrage du chantier.
En conséquence, Nova Clean n'a procédé ni au nettoyage, ni à la désinfection, ni au traitement décontaminant du véhicule. Aucune durée réelle de chantier ne peut donc être indiquée et aucune attestation de décontamination liée à une intervention réalisée n'a été délivrée.
Ce dossier permet néanmoins d'illustrer la méthodologie prévue lorsqu'une demande de nettoyage et décontamination de véhicule après crime nécessite une prise en charge spécialisée : étude préalable de la situation, élaboration d'un protocole adapté à l'habitacle, désinfection des surfaces, traitement décontaminant complémentaire et organisation de l'évacuation des déchets à risque.
Nova Clean adapte ainsi le contenu de chaque devis à la nature de la contamination, au support concerné et aux contraintes particulières du chantier, qu'il s'agisse d'un logement, d'un local professionnel ou, comme dans ce dossier, de l'intérieur d'un véhicule.
